در این قسمت سعی کردیم به برخی از پرتکرار ترین سوالات شما مشتریان گرامی پاسخ دهیم.در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید کافی است از طریق چت آنلاین سوال خود را با کارشناسان ما مطرح نمائید.
برای مشتریان ساکن تهران در بازه ساعتی ۱۸-۲۲ روزهای کاری با پیک مجموعه ارسال میشه و در صورت تمایل برای ارسال فوری میتونید پس از ثبت سفارش از طریق سایت بهمون پیام بدید و یا با ما تماس بگیرید.در این صورت همون موقع به درخواست شما توسط پیک ارسال میشود(تعرفه پیک اینترنتی)
برای شهرستان هم ارسالمون با پست هستش.
بله شما هنگام خرید میتونید وزن دلخواهتون رو انتخاب کنید، چون ما همه وزن هارو موجود داریم و اگر هم وزنی که میخواستید توی لیست وزن ها نبود، میتونید با ما تماس بگیرید تا از تیم حرفه ای ما مشاوره بگیرید و کاری که مد نظرتون هست رو سفارش بدید.
برای تهران پس از اولین روز کاری تا ۲۴ ساعت بعد به دستتون میرسه. ولی در صورت درخواست پیک فوری طلای مد نظرتون همون موقع توسط پیک اینترنتی براتون ارسال میشه
این مورد به دلیل مشکلات مقطعی در سیستم بانکی بوده و در صورتی که پس از گذشت 72 ساعت کاری به حساب شما باز نگشت با کارشناسان مجموعه تماس حاصل نمائید.
بله وجود دارد، در قسمت قوانین و مقررات سایت به صورت کامل توضیح داده شده.
بسته ها از طریق شرکت ملی پست و یا تیپاکس ارسال میشود
برای شهرستان پس از اولین روز کاری بسته به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده میشود و پس از ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری توسط اداره پست یا تیپاکس به دست شما میرسد.
