در این قسمت سعی کردیم به برخی از پرتکرار ترین سوالات شما مشتریان گرامی پاسخ دهیم.در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید کافی است از طریق چت آنلاین سوال خود را با کارشناسان ما مطرح نمائید.
برای مشتریان ساکن تهران طبق نحوه ارسال انتخابی مشتری در بازه زمانی انتخابی در روزهای کاری با پیک مجموعه طی بازه روز درج شده ارسال میشه و در صورت تمایل برای ارسال فوری چنانچه قبل از ساعت ۹صبح ثبت سفارش کنید درهمان روز ارسال می شوددر این صورت همون موقع به درخواست شما توسط پیک ارسال میشود(ارسال فوری طبق تعرفه پیک اینترنتی)
برای شهرستان هم ارسالمون فقط با پست هستش.
بله شما هنگام خرید میتونید وزن دلخواهتون رو انتخاب کنید، چون ما همه وزن هارو موجود داریم و اگر هم وزنی که میخواستید توی لیست وزن ها نبود، میتونید با ما تماس بگیرید تا از تیم حرفه ای ما مشاوره بگیرید و کاری که مد نظرتون هست رو سفارش بدید.
برای تهران پس از اولین روز کاری تا ۲۴ ساعت بعد به دستتون میرسه. ولی در صورت درخواست پیک فوری طلای مد نظرتون همون موقع توسط پیک اینترنتی براتون ارسال میشه
این مورد به دلیل مشکلات مقطعی در سیستم بانکی بوده و در صورتی که پس از گذشت 72 ساعت کاری به حساب شما باز نگشت با کارشناسان مجموعه تماس حاصل نمائید.
بله وجود دارد، در قسمت قوانین و مقررات سایت به صورت کامل توضیح داده شده.
بسته ها از طریق شرکت ملی پست به صورت پیشتاز ارسال میشود
برای شهرستان پس از اولین روز کاری بسته به اداره پست تحویل داده میشود و پس از ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری توسط اداره پست یا تیپاکس به دست شما میرسد.